라자다 배송사고 이후 환불불가(14)

라자다가 예전엔 고객서비스도 즉각 대처해주고 좋다고 느꼈는데 이젠 바꿨네요.

얼마전 배송사고가 났습니다. 배송기사 만나는 시간이 애매해서 항상 선불 계산하고 콘도 로비에 맡기고 가는데 배송완료라고떠서 로비가보니 물건 받은게 없답니다

레코드북이랑 다 확인해봐도 아무기록이 없고 배송기사는 사진은 남겨놨는데 연락도 안되구요. 라자다 고객지원에 해결 요청해서 기다리는데 얘네가 대책은 안주면서 매일매일 이메일 보냅니다.

이메일 내용은 아직 물건 못받았냐? 24시간내에 답장을 줘야한다 이런 내용입니다. 이걸 한번 보내는게 아닌 매일 보냅니다. 하루 답변 못하는 걸 기다리는 것처럼요.

하루 바뻐서 잊고 이메일 답변을 못하니 넌 24시간내에 답장을 안줘서 더이상 도와줄 수 없고 환불불가란 최종답변을 주더라구요. 그이후 뭔 말을해도 질질 끌구요.

만약 비싼 물건 시키고 배송사고 난거였다면 끔직합니다. 이젠 믿고 라자다 이용못하겠습니다.

쇼피는 아직 정상적으로 운영중같으니 쇼피만 이용해야겠어요.

혹시라도 고액 물건 사는일 있다면 절대 믿고 사지마세요. 선불계산은 금지이구요. 필리핀에선 사고를 당하거나 피해를 입으면 자기 잘못인데 라자다 믿다가 방심했습니다.

예전에 누가 자기는 필리핀에서 배송받으면 COD로 배송기사 앞에서 포장뜯고 물건 확인해야지만 돈낸다고 해서 저건 좀 진상아닌가 했는데 그분이 현명할 수도..